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如何提升会务服务质量

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   很多企业单位为了满足各个重要会议的要求,以及顺利进行,都会有会务服务,但是会务服务往往也会影响到会议的质量,提升会务服务质量才能更好的保障会议的进行,那么你知道如何提升会务服务质量吗?

    一是优化基础设施,提高会议室使用率。对会议室硬件设施进行升级改造,对音响、话筒系统逐一检查、整修,对线路进行梳理,将音响悬挂上墙,会议桌椅按同色系同规格调换一致,为一楼展览室购置短焦高清激光投影仪一台,并配备120英寸抗光幕显示屏,为节约资源,减少浪费,将原展览室电子显示屏拆除安装至第六会议室,提升了各会议室的使用率,最大限度满足了机关各部门多种会议需求。

    二是选优配强人员,提升会议服务水平。

    为规范服务标准流程,可以邀请会务服务管理人员,从礼仪、着装、表情、动作等方面对会务人员进行现场培训指导。同时,对会务服务人员进行业务培训,深入学习相关规章制度、工作流程和服务标准,开展会务服务模拟演练,力争将每个细节做到位,优质高效做好每一次会务保障工作。

    三是完善制度建设,规范会务服务流程。为进一步推进会务服务规范化、标准化建设,制定会务管理制度和会议服务流程等,并正在积极开发会务服务网络申请系统,将会议室申请使用、桌牌摆放、灯光投影、卫生礼仪等制定流程标准,确保会务服务各项工作管理规范、有序。

    根据这三点,相信大家可以有效提高会务服务质量,这样才能在标准内更好的完成工作。

2019年10月26日 14:46
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